Pravne informacije

Upravljavec

Upravljavec te spletne strani je podjetje:

Terme Krka, d. o. o., Novo mesto
Novi trg 1
SI - 8000 Novo mesto
Slovenija

Te spletne strani dajejo splošne informacije o družbi Terme Krka in njenih storitvah. Ker nenehni razvoj spleta zahteva občasno spreminjanje našega pravnega obvestila, si pridržujemo pravico do teh sprememb. Zadnjič pregledano: junij 2018.

Pogoji uporabe

Vstop in ogled kateregakoli dela spletnih strani družbe Terme Krka pomeni, da se strinjate z vsemi tukaj navedenimi omejitvami in pogoji uporabe. Če se ne strinjate z vsemi, vas prosimo, da teh strani ne uporabljate. Priporočamo vam, da občasno pregledate veljavne Pogoje uporabe oz. določbe o varovanju zasebnosti, saj so pravno zavezujoče. Družba Terme Krka upravlja, nadzoruje in posodablja te spletne strani v Novem mestu. Te spletne strani so namenjene mednarodni uporabi. Družba Terme Krka ne jamči za točnost podatkov, objavljenih na spletnih straneh v vseh državah.

Omejitev odgovornosti

Čeprav družba Terme Krka je in bo urejala spletne strani s potrebno skrbnostjo, da bi zagotovila točne informacije in ažurne podatke, ne prevzema nikakršne odgovornosti za njihovo točnost in celovitost. Pridružuje si pravico, da kadarkoli in na kakršenkoli način spremeni vsebino teh spletni strani, ne glede na razlog in brez predhodnega obvestila. 

Vsi uporabniki vso objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost. Zato niti družba Terme Krka niti katerakoli pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri pripravi in izdelavi teh spletnih strani, v nobenem primeru ne odgovarja za kakršnokoli škodo, ki bi izhajala iz ali bi bila v zvezi z dostopom do, uporabo in/ali nezmožnostjo uporabe informacij na teh spletnih straneh, in/ali za kakršnekoli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini.

Možno je, da se katerikoli uporabnik spletnih strani Term Krka odzove z različnimi informacijami. Terme Krka v zvezi z njimi ne prevzemajo nikakršne odgovornosti. Uporabnike opozarjamo, da te informacije veljajo za nezaupne in nezaščitene. Pridržujemo si pravico do njihove proste uporabe, razmnoževanja in razkrivanja drugim brez vseh omejitev, pri čemer nam ni treba navajati vira. Pridržujemo si pravico, da uporabljamo tudi (in ne samo) ideje, koncepte, znanje, izkušnje ali tehnike, ki so predmet teh informacij ali jih te informacije vsebujejo. Po prosti presoji jih lahko uporabljamo za kakršenkoli namen.

Povezave do spletnih strani tretjih oseb

Na teh spletnih straneh so tudi informacije tretjih oseb in povezave z njihovimi spletnimi stranmi. Kjerkoli je po naši oceni primerno, je to ustrezno označeno. Vendar družba Terme Krka ne pozna vsebine teh spletnih strani tretjih oseb, zato ne prevzema nobene odgovornosti za njihove informacije.

Pravice intelektualne lastnine

Vse informacije in podobe na spletnih straneh družbe Terme Krka so v zakonsko dovoljenem okviru predmet avtorske zaščite ali druge oblike zaščite intelektualne lastnine. Dokumenti na teh spletnih straneh so lahko reproducirani le v nekomercialne namene in za osebno rabo, pri čemer morajo ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih ali drugih pravicah. Kopiranje, prepisovanje, razmnoževanje, spreminjanje ali drugačno razširjanje informacij s teh spletnih strani v komercialne namene je brez izrecnega pisnega soglasja družbe Terme Krke prepovedano. Blagovne in storitvene znamke, ki se pojavljajo na teh straneh, so registrirane blagovne znamke družbe Terme Krka oz. ima družba Terme Krka pravico do njihove uporabe.

 

Varovanje zasebnosti

Usklajenost z veljavno zakonodajo

Terme Krka v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (EU) 2016/679 in drugo veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov namenjajo posebno pozornost varovanju zasebnosti informacij, ki jih pridobijo od uporabnikov teh spletnih strani, in osebnih podatkov, ki jih uporabniki posredujejo Termam Krka. V nadaljevanju vas bomo seznanili s sistemom zbiranja, shranjevanja, uporabe in širjenja osebnih podatkov.

Katere osebne podatke zbiramo prek spletnih strani?

Našo spletno stran lahko obiščete brez navedbe svojih osebnih podatkov. Navedba osebnih podatkov je potrebna le, če opravljate rezervacijo ali povprašujete po naših storitvah. Osebne podatke zbiramo le takrat, ko nam jih pošljete z izpolnjenim informativnim ali rezervacijskim obrazcem ali preko elektronske pošte kot del povpraševanja ali rezervacije naših storitev in v podobnih situacijah, ko ste se odločili, da nam pošljete svoje podatke.

Poleg osebnih podatkov, ki nam jih posredujete vi, zbiramo še informacije prek piškotkov; te lahko zajemajo spletno stran, ki je bila povezava z našim spletiščem, spletne strani, ki jih obiskujete z našega spletišča, vaš IP-naslov, čas trajanja obiska na naši spletni strani. Zadnje tri znake vašega IP-naslova nemudoma anonimiziramo, zato da vas prek IP-naslova ne moremo identificirati. S temi informacijami bi morda lahko ugotovili vašo identiteto, vendar tega ne počnemo.

Za katere namene obdelujemo podatke, ki nam jih pošljete prek spletnih strani?

Podatke, ki nam jih posredujete vi, ali jih zberemo prek piškotkov, obdelujemo za naslednje namene: za rezervacijo storitev, ki ste jo naročili na naših spletnih straneh, za informacije v zvezi s storitvami; za statistične namene, a le tako, da ni možno ugotoviti vaše identitete; za ugotavljanje težav s strežnikom in urejanje spletnih strani; v druge namene, ki ste jih zahtevali oz. ste se z njimi strinjali, razen če je z zakonom predpisano drugače.

Ali vaše osebne podatke posredujemo tudi drugim družbam?

Vaših osebnih podatkov ne bomo posredovali tretjim osebam ali podjetjem s ciljem komercialnega izkoriščanja osebnih podatkov. Če vaše osebne podatke posredujemo zunanjim partnerjem zaradi zagotovitve storitev, ki ste jih naročili, ali v druge namene, ki ste jih odobrili in jih izvajamo s pomočjo pogodbenih partnerjev, zagotavljamo, da pogodbeni partnerji upoštevajo veljavne predpise za zavarovanje osebnih podatkov.

Kje hranimo osebne podatke, ki nam jih zaupate prek spletnih strani?

Vaši osebni podatki ostajajo v Termah Krka. Hranimo jih na strežnikih, ki jih sami upravljamo. Če osebne podatke hranijo pogodbeni partnerji, zagotavljajo vsaj enako stopnjo varovanja, kot ga imamo v Termah Krka. Vaših podatkov v nobeni obliki ne bomo posredovali v uporabo tretjim osebam, razen če se boste s tem strinjali ali če bodo tako zahtevali pravosodni organi.

Otroci
Spletne strani Term Krka so načeloma namenjene polnoletnim osebam. Kadarkoli bodo Terme Krka pripravile spletne vsebine za mladoletne ter izdelke ali storitve ponujale v uporabo mladoletnim, bodo to storile v skladu z veljavno zakonodajo ter pridobile privolitev staršev oziroma nosilca starševske odgovornosti mladoletne osebe.

Vaše pravice

Prek zahtevkov in navodil za uresničevanje vaših pravic, objavljenih na »Pravice posamenzikov«, lahko kadarkoli zahtevate dostop do svojih osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, njihov popravek ali pa izbris, ugovor zoper obdelavo ali omejitev obdelave.

Prav tako se lahko od prejemanja promocijskih e-sporočil odjavite, in sicer tako, da v nogi e-sporočila preprosto kliknete »Odjava«.

Spremembe politike zasebnosti na spletnih straneh Term Krka

Terme Krka si pridržujejo pravico, da spremenijo politiko zasebnosti na svojih spletnih straneh, zato vam svetujemo, da jo redno preverjate. Če bomo politiko zasebnosti korenito spremenili, bomo obvestilo o spremembi prej objavili na spletnih straneh.

 

Varnost

Družba Terme Krka uporablja tehnične in organizacijske varnostne ukrepe, ki vaše podatke varujejo pred manipulacijo, izgubo, uničenjem ali nepooblaščenim dostopom. Varnost je že v osnovi vgrajena v vse sisteme in postopke dela z zbirkami osebnih podatkov, saj se zavedamo njenega pomena. Pri delu z zbirkami uporabljamo najnovejše tehnološke rešitve in pristope, ki v kombinaciji zagotavljajo kar se da visoko stopnjo varnosti hranjenja in obdelave osebnih podatkov (šifriranje podatkov, politika dostopov do podatkov, beleženje dostopov do podatkov itd.). Infrastruktura z neprekinjenim nadzorom ščiti podatke pred vsemi grožnjami, tudi pred virusi in ostalimi vrstami zlonamerne kode. Uporabljamo sisteme in postopke zaznavanja groženj, kar pomaga pri zaščiti storitev in končni visoki stopnji varnosti.

 

Pogoji v postopku rezervacije

Številko kreditne kartice potrebujemo za potrditev rezervacije. V primeru odpovedi manj kot 48 ur pred prihodom ali v primeru neprihoda, bo cena ene noči za sobo odtegnjena iz vašega računa. Cene namestitve vključujejo DDV, ne vključujejo turistične takse. Prevzem sobe je možen od 13. ure in odhod najkasneje do 11. ure. Otroci od vključno 12. leta starosti plačajo ceno za odraslo osebo. Prosimo, da jih vključite v število, vpisano v okence število odraslih. Plačilo je potrebno poravnati ob odhodu. V primeru, da želite rezervacijo spremeniti, morate obstoječo rezervacijo preklicati in narediti novo rezervacijo. (Izberite hotel in termin, ko se odpre novo okno izberite Več možnosti, in nato Prekliči rezervacijo. Vnesite vašo številko rezervacije.)
Na elektronskem naslovu: marketing@terme-krka.si smo vam vedno na voljo za vaša vprašanja.
Pritožbo na postopek rezervacije lahko vložite po elektronski pošti: booking@terme-krka.si

V roku 24 ur boste prejeli obvestilo, da smo prejeli vašo pritožbo in jo bomo proučili in nanjo najkasneje v roku 3 dni odgovorili.


Stik z nami

V primeru težav ali vprašanj uporabite kontakte, navedene na naši spletni strani.

Piškotki

Piškotki, ki jih namestimo v vašem brskalniku, nam omogočajo, da lahko zagotovimo delovanje vseh funkcij spletnega mesta, določene vsebine prilagodimo posebej za vas in z analizo obiska spletno mesto stalno izboljšujemo.

Spletno mesto piškotkov ne namesti, dokler se uporabnik ne strinja z uporabo - bodisi izrecno, tako da na tej strani klikne gumb "DA, strinjam se z uporabo", ali posredno, tako da nadaljuje z brskanjem po spletnem mestu. Ob obisku je spletno mesto shranilo v vašem brskalniku začasni (session) piškotek _iCD, v katerem se hrani informacija o tem, ali sprejemate uporabo piškotkov. V primeru, da svoje odločitve ne boste izrecno izrazili s klikom na enega od spodnjih gumbov, a boste nadaljevali z uporabo spletnega mesta, bomo predpostavili, da se z uporabo piškotkov strinjate. Če boste svojo odločitev izrecno izrazili in kliknili na katerega koli od spodnjih gumbov, pa bo vaša odločitev veljala eno leto od zadnjega obiska.

Spletno mesto uporablja naslednje piškotke

Ime piškotka

Servis

Veljavnost

Opis

_iCD

terme-krka.com

do konca seje ali eno leto

Namenjen shranjevanju uporabnikove odločitve o uporabi piškotkov. Veljavnost piškotka je odvisna od uporabnikove izbire.

PHPSESSID

terme-krka.com

do konca seje

Namenjen delovanju spletnega mesta.

_gali

terme-krka.com

1 minuta

Namenjen delovanju zemljevida na spletnem mestu.

_dc

terme-krka.com

10 minut

Uporabi se samo, če se uporabnik strinja z uporabo piškotkov. Namenjen je analiziranju učinkovitosti oglaševanja in v njem niso shranjeni podatki o uporabniku.

_ga

phobs.net

2 leti

Uporabi se samo, ko sprožite postopek rezervacije. Namenjen je analiziranju podatkov o delovanju rezervacijskega sistema in spremljanju obiska naših spletnih mest.

_dc_termekrka, _dc_gradotocec

phobs.net

10 minut

Uporabi se samo, če se uporabnik strinja z uporabo piškotkov. Namenjen je analiziranju učinkovitosti oglaševanja in v njem niso shranjeni podatki o uporabniku.

id

doubleclick.net

2 leti

Uporabi se samo, če se uporabnik strinja z uporabo piškotkov. Namenjen je analiziranju učinkovitosti oglaševanja.

strinjam se z uporabo ne želim, da jih uporabljate