Siamo tra i pochi hotel che sono aperti tutto l’anno (riabilitazione), perciò abbiamo introdotto efficaci misure di prevenzione per il contenimento del contagio del Coronavirus. 

Un vacanza sicura alle Terme Krka anche durante il Coronavirus.

Nei nostri centri di salute e negli hotel delle Terme Krka facciamo tutto il possibile, affinché i nostri centri continuino ad essere un posto sicuro sia per i nostri ospiti che per i dipendenti. Tutti i processi legati alla nostra attività sono soggetti alle direttive degli esperti e applichiamo coerentemente tutti i provvedimenti in vigore.

Il turismo durante il Coronavirus.

Leggete l'intervista con il responsabile del servizio di pulizia.

Per la pulizia e l’ordinatezza delle Terme Šmarješke Toplice e degli hotel Otočec è incaricato Uroš Žibert, impiegato alle Terme Krka già da 13 anni e responsabile del servizio di pulizia negli ultimi 12 anni. Con lui abbiamo effettuato una breve intervista.


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Uroš, il suo lavoro è cambiato durante il Covid-19?

»Si, come in tutti gli altri settori anche nell'industria alberghiera quest’ultimo periodo è stato molto difficile. Abbiamo speso tantissime energie nell'organizzazione, nell’istruzione e nell’adempimento coerente dei provvedimenti. Con l’aiuto del nostro team medico abbiamo preparato una lista dei punti critici di controllo delle nostre strutture, alle quali bisogna prestare ulteriore attenzione. Durante l’epidemia del Coronvairus ci siamo dovuti adattare e a imparare le nuove direttive sul lavoro. Bisognava garantire un’ottima preparazione, la protezione necessaria e l’istruzione dei dipendenti.«

Soba smarjeske toplice
Consiglia mai agli ospiti dell’hotel di non lasciare entrare nessuno nella loro camera durante la loro permanenza?

»I nostri servizi sono sempre a disposizione dei nostri ospiti. Naturalmente possono rifiutare la pulizia della camera. Chi non desidera il servizio di pulizia, deve semplicemente appendere l’apposito cartellino sulla porta della propria camera. Ci sembra giusto che ciascuno decida per sé.«  

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Quali sostanze disinfettanti usate nell’hotel?

»Tutte le superfici con le quali vengono in contatto i nostri ospiti e il personale vengono disinfettate con il disinfettante Ecocid® S (Krka), che offre una protezione efficace contro tutti i virus, batteri e funghi noti. In questo periodo i cambiamenti più drastici riguardano l'organizzazione del lavoro di pulizia e del riordinamento delle camere. La pulizia della camera inizia prima con l’areazione e poi si prosegue seguendo la procedura consueta. Come misura di cautela abbiamo rimosso dalle camere tutto il materiale decorativo e alcuni oggetti che venivano spesso toccati dai nostri ospiti. Questi non fanno parte degli elementi essenziali di arredamento e non influiscono sulla qualità dell’alloggio. Inoltre, prestiamo speciale attenzione anche al lavaggio della biancheria.«  

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Qual’è il protocollo attuale a cui sono sottopostoti gli ospiti al check-in/check-out?

»È obbligatoria la misurazione della temperatura corporea all’arrivo, l'utilizzo della mascherina negli spazi condivisi, il mantenimento della distanza interpersonale, evitare tutti i contatti non necessari, il lavaggio e la disinfezione delle mani, l’areazione regolare degli ambienti e la disinfezione più volte al giorno di tutte le superfici esposte. Inoltre, rispettiamo le linee guida anche nel ristorante che durante il Covid-19 è a disposizione solo per gli ospiti dell’hotel. I tavoli sono disposti in modo da assicurare la distanza di sicurezza. Per pernottare una o più notti nei centri turistici, gli ospiti dell’hotel devono presentare il risultato del test negativo PCR o del test antigenico, il certificato di guarigione da Covid-19 o il certificato di vaccinazione. Chi non ha tale certificato, all’arrivo può effettuare il test da noi per un costo di 10 euro.«


Secondo lei, durante la pandemia l’ospite in vacanze riceve un servizio diverso?

»Non direi. Šmarješke Toplice sono note per il loro stretto contatto con la natura, dove gli ospiti hanno a disposizione tantissime piste ciclabili e sentieri escursionistici, che rappresentano uno dei nostri punti di forza. Siccome tutte le nostre attività vengono gestite da esperti qualificati, possiamo garantire ai nostri ospiti, sia negli spazi chiusi che all’aperto, un esperienza sicura ed entusiasmante.«  


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