Politika privatnosti

  • Zaštita privatnosti

    Usklađenost s važećim zakonodavstvom
    Terme Krka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 i drugim važećim zakonima o zaštiti osobnih podataka, posvećuju posebnu pozornost zaštiti privatnosti informacija koje dobiju od korisnika ovih Internet stranica, te osobnih podataka koje korisnici dostave Termama Krka. U nastavku ćemo Vas upoznati sa sustavom prikupljanja, čuvanja, korištenja i dijeljenja osobnih podataka.

    Koje osobne podatke prikupljamo preko Internet stranica?
    Našu Internet stranicu možete posjetiti bez navođenja svojih osobnih podataka. Osobne podatke morate navesti samo u slučaju naručivanja usluga.

    Osobne podatke prikupljamo samo onda kada nam ih samo pošaljete, na primjer kada se prijavite za novosti, za pristup određenim sadržajima ili sudjelovanje u nagradnoj igri, kada ispunite obrazac o nuspojavama ili rezervirate hotelske kapacitete, kada e-mailom naručite usluge ili se raspitujete o uslugama, te u sličnim situacijama, kada odlučite poslati nam svoje podatke.

    Pored osobnih podataka koje nam dostavljate, informacije prikupljamo još i preko kolačića. Ove informacije mogu sadržavati: Internet stranicu preko koje ste se povezali s našom stranicom, internetske stranice koje posjećujete s naše stranice, vrijeme trajanja posjeta našim stranicama. Zadnja tri znaka vaše IP-adrese odmah anonimiziramo, zbog toga da Vas preko IP-adrese ne možemo identificirati. S ovim informacijama bismo možda mogli utvrditi Vaš identitet, ali to ne radimo.

    U koje svrhe obrađujemo podatke, koje nam pošaljete preko Internet stranica?
    Podatke, koje nam dostavljate ili ih prikupljamo preko kolačića, obrađujemo u sljedeće svrhe: za interne statističke svrhe i u svrhe interesa posjetitelja, ali samo na način da nije moguće otkriti Vaš identitet; za identificiranje problema s poslužiteljem i uređivanje Internet stranice; u druge svrhe koje ste tražili, odnosno prihvatili, osim ako je zakonom propisano drukčije.

    Da li Vaše osobne podatke dostavljamo i drugim društvima?
    Pristup Vašim osobnim podacima u društvu Terme Krka imaju svi vanjski izvođači s kojima surađujemo, a imamo s njima sklopljene ugovore, kojima se obvezuju na zaštitu osobnih podataka, sukladno važećim zakonima.

    Gdje čuvamo osobne podatke koje nam povjeravate preko Internet stranica?
    Vaše osobne podatke čuvamo na poslužiteljima Krke kojima sami upravljamo, unutar Europske unije. Ako osobne podatke čuvaju ugovorni partneri, osiguravaju minimalno jednak stupanj zaštite, koju imamo u Termama Krka. Vaše podatke u nijednom obliku nećemo proslijediti u svrhu korištenja trećim osobama, osim društvima s kojima imamo sklopljene ugovore o obradi osobnih podataka, ili ako to budu zahtijevala pravosudna tijela.

     

    Djeca
    Internet stranice Termi Krka su u principu namijenjene punoljetnim osobama. Ako Terme Krka pripreme Internet sadržaj za maloljetnike, te proizvode ili usluge nudi na korištenje maloljetnicima, učinit će to u skladu s važećim zakonodavstvom, te tražiti dozvolu od roditelja, odnosno nositelja roditeljske odgovornosti maloljetne osobe.

     

    Kolačići

    Kolačić je manja datoteka koja se instalira na Vaš uređaj prilikom posjeta Internet stranici, a koju stranica, koja je izdala kolačić prepoznaje. Svrha korištenja kolačića je omogućiti rad svih funkcija Internet stranice, posebno prilagođavanje određenih sadržaja za Vas, te analizom posjeta stalno poboljšavanje Internet stranice.

    Podatke koje prikupimo uz pomoć kolačića, obrađujemo isključivo u statističke svrhe i prema zanimanjima posjetitelja, za utvrđivanje poteškoća sa poslužiteljem i uređivanje Internet stranica, ali samo na način da nije moguće utvrditi Vaš identitet.

    Neki kolačići koje koristimo su privremeni, a neki ostaju spremljeni u Vašem uređaju određeno vrijeme i nakon prestanka korištenja naših Internet stranica. Privremenim kolačićima mjerimo broj posjetitelja Internet stranica, a spremljenima čuvamo kontakt podatke za naknadne posjete našim Internet stranicama, tako da Vaša prijava sljedeći put nije potrebna. Koristimo i spremljene kolačiće s drugih mjesta na internetu: to su kolačići društva Youtube, koji omogućuju da na našim stranicama možete pogledati određene video sadržaje, reklamni kolačići, te Google Analytics kolačići, kojima utvrđujemo Vaše kretanje po našim Internet stranicama, koji sadržaji Vas zanimaju i koliko dugo je trajao Vaš posjet. Na osnovu toga možemo uređivati sadržaj Internet stranica i prilagođavati ih potrebama posjetitelja.

    Većina pretraživača samostalno prihvaća korištenje kolačića. Korištenje kolačića možete u bilo kojem trenutku odbiti. Ako želite na svojem uređaju odbiti kolačiće, možete promijeniti postavke preglednika kojeg koristite. Više podataka o odbijanju kolačića možete pronaći i na www.aboutcookies.org, a o uslugama Google Analytics na https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

     

    Vaša prava

    Preko zahtjeva i uputa za ostvarivanje Vaših prava, objavljenih pod »Prava pojedinaca«, u bilo kojem trenutku možete zahtijevati pristup svojim osobnim podacima koje obrađujemo, njihov ispravak ili brisanje, prigovor protiv obrade ili ograničenje obrade.

    Isto tako se možete odjaviti od dobivanja promotivnih e-mailova, na način da jednostavno kliknete na »Odjava« na dnu poruke.

    Izmjene politike privatnosti na Internet stranicama Krke

    Terme Krka pridržavaju pravo izmjene politike privatnosti na svojim Internet stranicama, zbog toga Vam savjetujemo da ih redovno provjeravate. Ako radikalno promijenimo politiku privatnosti, o izmjeni ćemo prethodno postaviti obavijest na Internet stranice.

     

    Zaštita

    Terme Krka koriste tehničke i organizacijske sigurnosne mjere, koje vaše podatke čuvaju od manipulacije, gubitka, uništavanja ili neovlaštenog pristupa. Zaštita je već u osnovi ugrađena u sve sustave i postupke rada sa zbirkama osobnih podataka, jer smo svjesni njenog značaja. Prilikom rada sa zbirkama, koristimo najnovija tehnološka rješenja i pristupe, koji u kombinaciji pružaju maksimalni mogući stupanj sigurnosti čuvanja i obrade osobnih podataka (šifriranje podataka, politika pristupa podacima, bilježenje pristupa podacima itd.). Infrastruktura s neprekidnim nadzorom štiti podatke od svih prijetnji, od virusa i drugih vrsta zlonamjernih kodova. Koristimo sustave i postupke otkrivanja prijetnji, što pomaže kod zaštite usluga i završnom visokom stupnju sigurnosti.